服务与支持

现场服务人员的基本要求:


02.jpg


①派出的现场服务人员精通其产品性能的、具有足够的专业知识和工作经验的、完全能够负责并胜任本职工作的、能对现场出现的相关问题及时作出正确处理、具有良好协调和协作精神的、身体健康的合格人员。用户有权要求我方,以自己的费用,及时更换不合格人员。



②必须服从用户现场代表在其范围内的工作安排。



③未完成服务工作、未经用户同意不得离开现场。